¿Qué puede hacer si fue víctima de una suplantación bancaria? – Periódico Página100

¿Qué puede hacer si fue víctima de una suplantación bancaria?

La suplantación es un delito que cada vez afecta más a los colombianos. De acuerdo con la Superintendencia de Industria y Comercio, las quejas por suplantación han aumentado 122% en el último año. El suplantador suele aprovecharse de la identidad de terceros para obtener obligaciones con el sector financiero, venta por catálogo y de telecomunicaciones. Y como es de esperarse, dichas aperturas al ser incumplidas generan un reporte negativo.

Sin embargo, en lo que concierne a su historial crediticio, la Ley 1266 de 2008 y DataCrédito le otorgan una serie de herramientas para que evite ser suplantado o disminuya el impacto en caso de haberlo sido:

Revise su historial crediticio de forma regular

Las principales compañías en Colombia que otorgan crédito o que ofrecen sus servicios a crédito, incluidas las empresas de telecomunicaciones y de venta directa, reportan información en DataCrédito Experian. Recuerde que se reporta tanto información positiva y negativa.

Por lo tanto, una forma de corroborar que no han abierto una obligación a su nombre es revisando de forma regular su historial crediticio. En su historia de crédito puede ver qué entidades han reportado información y quien lo ha consultado en los últimos 6 meses.

Para lo anterior, puede dirigirse a cualquiera de los Centros de Atención y Servicio de DataCrédito en Barranquilla, Medellín, Bogotá D.C. y Cali o enviando comunicación autenticada a DataCrédito solicitando su historial crediticio. Recuerde que este trámite es gratuito.

Si fue reportado por una suplantación, puede solicitar la eliminación del reporte:
La Ley 1266 de 2008 establece que la información reportada debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable. De igual manera, la Superintendencia de Industria y Comercio mediante Resolución 76434 de 2012 estableció que aquellas empresas que reportan deben estar en la posibilidad de demostrar que tienen una relación con la persona objeto de reporte.

De acuerdo con lo anterior, si Usted fue víctima de suplantación y fue reportado por esa razón, puede solicitar la eliminación del reporte. En su historia de crédito no deben reportarse obligaciones que Usted no adquirió.
No tiene porque pagar si la obligación fue abierta por un suplantador.

Es común oír que para resolver el problema de la suplantación y un reporte negativo es mejor pagar. Recuerde que si Usted no fue quien adquirió la obligación, no tiene porque pagarla. Por lo tanto, para evitar el reporte negativo pagar no es la mejor estrategia.

De acuerdo con lo mencionado en el punto anterior, si Usted es suplantado debe acudir a la empresa donde se abrió la obligación y lo reportó para que hagan las verificaciones pertinentes y eliminen el reporte que se originó por la suplantación.

¿Cómo solicitar la eliminación?

Quien debe hacer las verificaciones de fondo es quien reportó y verificar la documentación con la que se inició la obligación. Si hay evidencia de una suplantación, la empresa que lo está reportando está obligada a eliminar el reporte.

Por lo tanto, es recomendable ir directamente a la entidad donde lo suplantaron o puede también iniciar un reclamo directamente en los canales expuestos atrás o en www.datacredito.com, donde podrá seleccionar la obligación que será objeto de reclamo. Una vez presente el reclamo, será trasladado a quien lo reportó para que resuelva de fondo su solicitud. En todos los casos, la solicitud deberá ser resuelta en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles adicionales.

Active alertas

En el historial crediticio de DataCrédito Experian Usted podrá activar una alerta de suplantación que tiene como objetivo, informarle a quienes consulten su historial crediticio, que Usted ha sido objeto de suplantación para que tengan mayor precaución en verificar la identidad antes de otorgar un crédito. Esta alerta tiene una duración de 3 meses, y podrá renovarla cuantas veces lo requiera dirigiéndose a DataCrédito Experian.

Popayán Colombia  https://www.pagina100.com

Fuente: / Source: occidente.co

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